Dernière mise à jour : 26/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Hope Consulting, détenue par Julitia Pailhes, en tant qu’auto entrepreneur, dont le siège est situé à 33 avenue de la plaine, 74000 Annecy, ci-après dénommée “le Prestataire”, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses prestations de coaching ou de conseil, ci-après dénommée “le Client”.
- Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles le Prestataire fournit des services de coaching et de conseil au Client.
- Prestations proposées
Le Prestataire propose des accompagnements personnalisés, séances de coaching individuelles ou collectives, ateliers, formations, conseils aux entreprise etc. Le détail de chaque prestation est disponible sur le site internet www.hope-consult.com ou communiqué par e-mail lors de la prise de contact.
- Modalités de commande
La réservation d’une prestation se fait via le formulaire de contact, un appel découverte, ou tout autre canal précisé sur le site. La commande devient définitive à partir du moment où le devis ou contrat est signé et/ou le paiement est effectué.
- Tarifs et conditions de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement est exigible à la commande, sauf accord contraire.
Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire.
- Annulation et report
Toute séance annulée par le Client moins de 48h à l’avance est due, sauf cas de force majeure.
Le Prestataire se réserve le droit de reporter une séance en cas d’empêchement, avec notification préalable au Client.
- Droit de rétractation (clients consommateurs uniquement)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai.
- Propriété intellectuelle
Tous les supports fournis (documents, vidéos, outils, etc.) sont la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
- Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec bienveillance et professionnalisme. Toutefois, le Client reste pleinement responsable de ses décisions et actions. Le coaching ne remplace en aucun cas un suivi médical, thérapeutique ou professionnel spécialisé.
- Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans consentement explicite. Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et sauf accord amiable, les tribunaux du ressort de Annecy seront seuls compétents.
Contact :
Pour toute question, vous pouvez me contacter : rh@hope-consult.com ou via le formulaire de contact sur www.hope-consult.com